Vos missions:
-Contribuer à définir le plan d’action commercial avec la Direction: fixation des objectifs commerciaux, développement des marchés existants et nouveaux, ciblage des clients et prospects, prévision du volumes de ventes.
-Etablir le budget de fonctionnement de la direction commerciale (moyens humains et financiers) en étroite collaboration avec la Direction.
-Définir le positionnement de l’entreprise, identifier les évolutions du marché et détecter les opportunités de croissance en collaboration avec la Direction, en s’appuyant sur des études de marché (prospection d’une nouvelle clientèle, analyse concurrentielle, attractivité du secteur, choix des canaux de distribution…). Le but étant de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients actuels et futurs en améliorant et développant l’offre commerciale proposée.
-Accroître la visibilité de l’entreprise et promouvoir son image : organisation et participations à des salons, conférences et autres événements professionnels, mise en place de partenariats.
-Animer, motiver et fédérer les équipes autour d’une stratégie commerciale commune et leur transmettre les informations stratégiques en organisant et animant des réunions d’équipe.
-Organiser et coordonner les activités commerciales de ses collaborateurs dans une logique d’optimisation de la performance individuelle et collective.
-Accompagner le développement des compétences de ses collaborateurs: détecter les éventuelles difficultés auxquelles ils peuvent être confrontés, identifier leurs besoins et proposer des formations adéquates.
-Intervenir en tant que référent en support de l’équipe commerciale et les accompagner sur le terrain lorsqu’il s’agit de dossiers complexes.
-Suivre et analyser les indicateurs de performances commerciales: résultats commerciaux au niveau global mais aussi déclinés par zone géographique ou encore par collaborateur, en veillant à l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
-Assurer un reporting auprès de la Direction grâce à la conception et mise à jour de tableaux de bord présentant les indicateurs en termes de CA et de rentabilité.
-Gérer les relations avec des partenaires stratégiques, les clients grands comptes de l’entreprise : négocier les accords commerciaux, répondre aux appels d’offres.
-Gérer les litiges commerciaux avec les clients, distributeurs en privilégiant une procédure amiable.
– Relance et suivis d’un portefeuille client export et grand export.