Missions principales :
Accueillir les clients à la boutique et leur offrir une expérience d’achat de qualité. Vous êtes garant(e) de l’accueil en boutique dans un esprit familial, et de sa gestion. Plus qu’un unique objectif de vente des produits du vignoble, il s’agit d’assurer un moment agréable aux visiteurs en les faisant déguster et découvrir l’histoire du lieu. Par ailleurs vous serez en charge de la bonne tenue de la boutique, des réassorts, de la gestion administrative et de la caisse.
– Gestion de la boutique et oenotourisme :
o Assurer l’accueil téléphonique et physique, la gestion de la messagerie et diverses tâches administratives ;
o Assurer la gestion opérationnelle de la boutique (vente directe, encaissement, facturation, approvisionnements, planning des visites, suivi des stocks et inventaires)
o Animer au quotidien les dégustations commentées auprès de notre clientèle particulière, française et étrangère, de manière individuelle ou groupée ; en assurant votre rôle de conseil et de mise en valeur de la gamme du domaine
Partie Commerciale :
– Administration des ventes France:
o Gérer et assurer le suivi des relations commerciales et administratives avec les clients (suivi des commandes, organisation du transport & logistique, réservations, facturation)
o Suivre et mettre à jour les dossiers clients professionnels (HORECA, agents & grossistes), sur le marché français
o Être force de proposition pour les actions commerciales et développement des ventes
o Assurer l’organisation et la gestion d’événements et de salons
Partie Communication / Marketing :
– Community management et création de contenu :
o Gérer et animer les réseaux sociaux du domaine (Instagram, Facebook, LinkedIn) : création de contenu, photos, vidéos, et storytelling autour des vins.
o Assurer la mise à jour du site internet du domaine et créer des campagnes de mailing pour les clients professionnels et particuliers.
o Suivre et compléter la base de données presse pour des actions de communication.
– Gestion des outils de communication :
o Maintenir actualisés les supports marketing (fiches techniques, présentation du domaine et marques, notes…)